Política de Privacidad

Fabcrush es operado por Art Formula Consulting SL, registrado en Son Mas 1, Andratx, España

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos en legal@fabcrush.com

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información que recopilamos automáticamente cuando usas nuestros servicios:

Información Que Proporcionas

• Name, email, phone (optional)
• Delivery details: name, address, phone, order content and customizations
• For creators: IBAN, KYC data for commissions
• Correspondence and attachments in support
• Creative content (designs, titles, tags)

Recopilada Automáticamente

• IP address, device/browser, pages viewed, clicks, feature usage and bookmarks
• Cookies: essential (for cart, payment, security) and analytics with consent

De Terceros

• Payment status and identifiers from Stripe, shipping from Econt, events and metrics from WooCommerce and Mixpanel

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Donde dependemos del consentimiento (ej. cookies analíticas), puedes otorgarlo o retirarlo en cualquier momento (ver Cookies).

Cuentas: Todos los usuarios pueden crear una cuenta.

Compra: El checkout como invitado puede usarse bajo supervisión de tutor.

Pagos: Solo 18+ son elegibles para solicitar o recibir pagos de comisiones; editores menores de 18 pueden acumular comisiones pendientes hasta ser elegibles.

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Requeridas para funciones básicas (carrito, checkout, seguridad, sesión)
• Cookies analíticas: Mixpanel (vistas de página, uso de funciones, embudos). Se cargan solo con consentimiento

Gestiona tus preferencias en cualquier momento vía fabcrush.com/cookie-settings. Obtenemos y almacenamos consentimiento usando nuestro banner personalizado.

Los diseños que generas o subes son tratados como Tu Contenido. Tú decides si mantenerlos privados para tu propio pedido o publicarlos en el marketplace.

Procesamos tus prompts/salidas para proporcionar la herramienta y cumplir pedidos.

No debes usar el AI o subir contenido que infrinja derechos o viole nuestras políticas.

Para moderación y seguridad, podemos revisar contenido marcado por nuestros sistemas o reportado por otros.

Compartimos datos solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

• Procesadores (actuando bajo nuestras instrucciones): Stripe (pagos y pagos de comisiones; Stripe Connect KYC)
• Otros receptores (donde aplicable): Proveedor de manufactura (información de cumplimiento de pedido)
• No vendemos tus datos personales.

Principalmente alojamos y procesamos datos en la UE. Si datos son transferidos fuera del EEE (ej. a proveedores de servicio en países sin decisión de adecuación), usamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) e implementamos salvaguardas adicionales donde apropiado. Puedes solicitar una copia de las SCC relevantes vía legal@fabcrush.com.

Mantenemos datos solo tanto tiempo como sea necesario para los propósitos establecidos arriba, y para cumplir con requisitos legales, fiscales y contables:

• Pedidos y facturas: 10 años
• Comisiones de editores y pagos: 10 años
• Cuentas: Duración de la cuenta + 24 meses (luego anonimizados o eliminados)
• Datos analíticos (Mixpanel): 24 meses (o antes si el consentimiento es retirado)
• Tickets de soporte: Típicamente 24 meses después del cierre (a menos que se necesiten más tiempo para disputas)

Donde la ley requiere retención más larga, seguimos el período estatutario.

Usamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos, incluyendo encriptación HTTPS/TLS en tránsito, controles de acceso, prácticas de menor privilegio y debida diligencia de proveedores.

Ningún método es 100% seguro; mantenemos y mejoramos salvaguardas con el tiempo.

Sujeto a límites legales, tienes el derecho de:

• Acceder a tus datos y obtener una copia
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Borrar tus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u objetar a cierto procesamiento
• Portar datos que nos proporcionaste en formato estructurado, comúnmente usado, legible por máquina
• Retirar consentimiento donde el procesamiento se basa en consentimiento (ej. cookies analíticas)
• No ser sujeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o similarmente significativos (no tomamos tales decisiones)

Para ejercer tus derechos, contacta legal@fabcrush.com. Podemos necesitar verificar tu identidad. Respondemos dentro de un mes (ampliable por dos meses para solicitudes complejas, con notificación).

Actualmente usamos tu email para comunicaciones transaccionales y de servicio (pedidos, actualizaciones, notificaciones de políticas). Si introducimos emails de marketing, obtendremos tu consentimiento opt-in y proporcionaremos una opción de desuscripción en cada mensaje.

Puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Nuestra autoridad principal probablemente esté en España (AEPD) dada la registración del controlador. También puedes contactar a la autoridad búlgara (CPDP) si resides en Bulgaria. Te alentamos a contactarnos primero a legal@fabcrush.com para que podamos abordar tus preocupaciones.

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión con la fecha "Última actualización" y, si los cambios son materiales, proporcionaremos notificación adicional (ej. banner o email).