Връщания и замени
Изкуството на мъдрия избор! 🎨✨
Здравей, творческа душо! Радваме се, че си тук, но нека поговорим открито за връщанията. Нашите AI-генерирани дизайни са като снежинки - всеки е уникален и създаден специално за теб!
Тъй като всеки дизайн е персонализиран и направен по поръчка, не можем да приемаме връщания на персонализирани артикули. Но не се притеснявай - имаме детайлни предварителни прегледи и ръководства за размери, които ще ти помогнат да избереш перфектно!
Нашата политика за връщане (Истината)
Персонализирани продукти
Без връщания или замени
Всички AI-генерирани дизайни са направени специално за теб. Веднъж създадени, не могат да бъдат върнати. Все едно да искаш да върнеш татуировка! 😅
Гаранция за качество
100% удовлетворение от качеството
Ако има грешка в печата или проблем с качеството (несвързан с твоя избор на дизайн), ще го поправим незабавно!
Повредено при транспорт
Пълна замяна или възстановяване
Ако твоята поръчка пристигне повредена, свържи се с нас в рамките на 48 часа със снимки. Ще изпратим замяна възможно най-скоро!
Изпратен грешен артикул
Наша грешка, ние я поправяме
Ако сме ти изпратили грешен размер, цвят или тип продукт, ще го сменим безплатно. Човешките грешки се случват!
Професионални съвети за перфектни поръчки! 🎯
Следвай тези златни правила, за да се увериш, че ще обичаш поръчката си:
Прегледай като професионалист
Използвай нашата функция за преглед, за да видиш точно как ще изглежда дизайнът ти. Приближи, провери детайлите и се увери, че обичаш всеки пиксел!
Размерът има значение!
Провери нашето детайлно ръководство за размери преди поръчка. Ако се колебаеш, избери един размер по-голям - oversize е модерно! 😎
Увереност в цветовете
Цветовете на мониторите могат да варират. Ако точността на цветовете е много важна, поръчай първо мостра или остани с класическите черни/бели опции.
Прочети малкият текст
Провери описанията на продуктите, материалите и инструкциите за грижа. Знанието е сила (и спестява връщания)!
Когато нещата тръгнат зле (Рядко, но се случва)
Свържи се с нас ВЕДНАГА
Изпрати ни имейл в рамките на 48 часа след получаване на поръчката със снимки на всякакви проблеми с качеството. Колкото по-рано, толкова по-добре!
Преглеждаме случая ти
Нашият екип за качество преглежда снимките и детайлите на поръчката ти. Ние сме доста бързи - обикновено в рамките на 24 часа!
Ние го поправяме!
Одобрените случаи получават безплатна замяна или пълно възстановяване. Ние покриваме всички разходи за доставка, защото това е наша отговорност!
Бързи въпроси и честни отговори
Мога ли да го върна, ако просто не ми харесва дизайнът?
+За съжаление, не. Тъй като всеки дизайн е направен специално за теб, не можем да го продадем на друг. Все едно да поръчаш картина - веднъж твоя, винаги твоя! Но винаги можеш да я подариш на някой, който оценява твоя невероятен вкус! 🎁
Ами ако размерът не е точно?
+Проблемите с размера са сложни при персонализирани артикули. Ако сме изпратили грешен размер (наша грешка), ще го поправим незабавно. Ако ти си поръчал грешен размер, не можем да го сменим, но можем да предложим отстъпка за следващата ти поръчка. Винаги провери нашето ръководство за размери - то е там с причина! 📏
Колко време имам да докладвам проблеми?
+Имаш 48 часа от доставката да докладваш всякакви проблеми с качеството или повреди при доставка. След това приемаме, че си напълно доволен от поръчката си! Постави напомняне в телефона, когато пристигне пакетът - бъдещият ти ще благодари на сегашния! ⏰
Ами замени за различни цветове?
+Замени на цветове не са възможни за персонализирани дизайни, тъй като всеки е направен специално за твоята поръчка. Обаче, ако цветовете изглеждат значително различно от нашия преглед (поради проблеми с печата), това е проблем с качеството, който определено ще поправим! 🎨
Мога ли да променя поръчката си след като я направя?
+Започваме производството доста бързо, така че промените зависят от времето. Свържи се с нас незабавно след поръчката, ако имаш нужда от промени. Ако производството не е започнало, може да можем да помогнем. Ако е започнало... е, това прави всяка част специална! ⚡
Нуждаеш се от помощ? Тук сме за теб!
Проблеми с качеството, проблеми с доставката или просто имаш нужда от ръководство? Не се колебай да се свържеш!
* Полетата са задължителни