Políticas Legales y Directrices

Estos Términos de uso (los «Términos») regulan su acceso y uso de Fabcrush y de nuestro sitio web www.fabcrush.com (en lo sucesivo, el «Sitio»), incluida la compra de productos personalizados, el uso de nuestro generador de diseños por inteligencia artificial y la publicación de diseños en nuestro mercado. «Fabcrush», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Art Formula Consulting S.L., con domicilio en Son Mas 1, Andratx, España, CIF/NIF: ESB16593774 (IVA nº ESB16593774), que opera y efectúa entregas en el territorio de la República de Bulgaria.

Al acceder o utilizar el Sitio, crear una cuenta, adquirir productos o publicar diseños, usted acepta estos Términos y las siguientes políticas (conjuntamente, las «Políticas»): Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envío, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Contenido Generado por el Usuario y Comisiones, Directrices de Uso Aceptable y Contenido y Política de Propiedad Intelectual y Retiradas. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

Quién puede utilizar Fabcrush

1.1 Usuarios no registrados. Cualquier persona puede navegar por el Sitio y comprar productos.
1.2 Creación de cuenta. Cualquier usuario puede crear una cuenta en el Sitio.
1.3 Publicación de diseños. Todos los usuarios registrados pueden publicar diseños en el mercado sujeto a estos Términos y a nuestras Políticas.
1.4 Pagos de comisiones (18+). Solo los usuarios que hayan cumplido 18 años tienen derecho a solicitar y recibir pagos de comisiones. Si publica diseños antes de cumplir 18 años, las comisiones se acumulan como «pendientes» y podrán solicitarse tras cumplir 18 años y superar la verificación requerida.
1.5 Territorio. Por el momento realizamos ventas y entregas únicamente en el territorio de la República de Bulgaria.

Nuestros servicios

2.1 Bienes personalizados. Fabcrush ofrece prendas y artículos textiles por encargo (p. ej., camisetas, sudaderas), impresos con diseños del usuario o generados mediante inteligencia artificial.
2.2 Generador de diseño con inteligencia artificial. Los usuarios registrados pueden crear diseños a través de nuestra herramienta de IA para uso personal o para su publicación en el mercado (véanse las secciones 7–8).
2.3 Mercado. Los usuarios pueden publicar diseños aptos en nuestro mercado para que otros clientes adquieran artículos con dichos diseños (se aplican las normas de comisiones de la sección 8).
2.4 Producción y entrega. Trabajamos con un socio de producción en Bulgaria y con el servicio de mensajería Econt para la fabricación y entrega de sus pedidos.

Cuentas y seguridad

3.1 Opción al pagar. Puede pagar como invitado o mediante cuenta. Se requiere una cuenta para utilizar el generador con inteligencia artificial y para publicar diseños.
3.2 Exactitud. Usted está obligado a facilitar información exacta y actualizada y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.3 Responsabilidad. Usted es responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta. Infórmenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

Pedidos, precios y pago

4.1 Precio final. Todos los precios mostrados son finales e incluyen el producto, la impresión, el envío estándar nacional y el IVA aplicable. No se aplican cargos ocultos en el pago.
4.2 Moneda. Los precios se muestran y se cobran en EUR.
4.3 Métodos de pago. Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Fabcrush no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
4.4 Momento del cargo. Su pago se autoriza y liquida en el momento de realizar el pedido, ya que los artículos se producen por encargo.
4.5 Facturas. Las facturas con IVA se emiten automáticamente.
4.6 Errores de precio/disponibilidad. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos afectados por errores evidentes de precios o discrepancias de disponibilidad y a reembolsar de inmediato las cantidades abonadas.

Producción, expedición y entrega

5.1 Plazo de producción (aproximado). El plazo estándar de producción es de hasta 5 días laborables. Es una estimación orientativa, no una garantía. La producción puede tardar más en periodos de alto volumen de pedidos, disponibilidad limitada, diseños especiales/complexos, festivos oficiales o sucesos fuera de nuestro control razonable. Le informaremos si prevemos un retraso sustancial.
5.2 Hora límite de expedición. Los pedidos realizados hasta las 12:00 hora local (Europa/ Sofía) se incluyen en la programación de entrega al fabricante para ese mismo día; el resto, por lo general, se expiden el siguiente día laborable.
5.3 Entrega y seguimiento. Las entregas en Bulgaria se realizan a través de Econt. Proporcionamos información de seguimiento. Consulte nuestra Política de Envío para más detalles.
5.4 Albarán/guía y cambios de dirección. La guía de envío suele generarse dentro de las 2 horas posteriores a la compra. Puede solicitar la corrección de la dirección de entrega dentro de dicho plazo de 2 horas; la actualizaremos sin coste, si es posible. Tras generarse la guía, si solicita un cambio de dirección, usted acepta abonar el cargo por cambio de dirección del mensajero conforme a las condiciones de Econt.
5.5 Envíos no entregados.

• Culpa de Econt. Fabcrush ofrecerá reexpedición o reembolso;
• Culpa del cliente (p. ej., dirección errónea, envío no recogido). El artículo se devuelve al fabricante; el cliente paga la reexpedición. Si no recibimos respuesta en 7 días laborables desde la fecha estimada de entrega, el envío se devuelve al fabricante. Si no se reclama dentro de los 60 días naturales desde su devolución al fabricante, el pedido se cancelará y el artículo se considerará abandonado; en ese caso, Fabcrush adquiere el derecho a disponer del mismo sin obligación de reembolso.
  5.6 Nivel de servicio. Nuestro equipo de atención al cliente procura responder en el plazo de 1 día laborable y resolver los casos en un máximo de 5 días laborables.
  5.7 Retrasos, interrupciones del servicio y fuerza mayor. No respondemos por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos, sin carácter limitativo: interrupciones de proveedores o transportistas, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, epidemias/pandemias, actos de autoridades, guerra, huelgas o conflictos laborales, cortes de electricidad o de internet, así como fallos en plataformas/servicios de terceros. En tales casos, adoptaremos medidas razonables para mitigar el impacto y reanudar la ejecución lo antes posible. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

Cancelación, devoluciones y reembolsos

6.1 Bienes personalizados. Nuestros productos se fabrican por encargo conforme a sus especificaciones. Los pedidos no pueden cancelarse tras el plazo de 2 horas indicado en la sección 5.4 y no son objeto de devolución, salvo lo previsto a continuación y en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6.2 Incidencias en tránsito.

• Daños visibles en el transporte deberán comunicarse en un plazo de 3 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías y datos del pedido.
• Pérdida/ausencia de entrega deberá comunicarse en un plazo de 7 días naturales desde la fecha estimada de entrega.
  Estos plazos facilitan la reclamación frente al mensajero y no limitan sus derechos legales.
  6.3 Defectos de fabricación/incumplimiento del pedido. Por favor, notifíquenos los defectos de fabricación visibles en un plazo de 14 días desde la entrega (sin perjuicio de su garantía legal de 2 años conforme al Derecho de la UE). Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos, según corresponda.
  6.4 Sin cambios de talla/estilo. No se ofrecen cambios por variación de talla o estilo en productos personalizados; por favor, verifique las tablas de tallas y las previsualizaciones antes del pedido.
  6.5 Variaciones razonables (artículos artesanales). Nuestros productos son artesanales y se imprimen de forma personalizada. Pequeñas variaciones que no afecten de forma sustancial a la función, usabilidad o apariencia general del diseño no se consideran defecto. Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, se aplican las siguientes tolerancias: color/impresión ±5 %; ubicación de la impresión ±5 mm; tejido y costuras ±3 mm; talla ±2 % respecto a la tabla de tallas; microgotas típicas del pretratamiento ≤1 mm (máx. 2 por área de impresión). Las variaciones fuera de estos umbrales, o cualquier incumplimiento de las especificaciones del pedido (talla/modelo/color/impresión/ubicación), se tratan como artículos defectuosos (bienes no conformes) conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos. Son posibles pequeñas diferencias entre la previsualización y el producto final, inherentes al trabajo manual y a la impresión; las diferencias dentro de las tolerancias publicadas no se consideran defecto.

Generador de diseño con inteligencia artificial

7.1 Su responsabilidad. Usted es responsable de los resultados que decida utilizar o publicar. Está estrictamente prohibido generar contenido ilegal, infractor, dañino o de otro modo prohibido.
7.2 Resultados de IA y derechos sobre el diseño. Usted conserva los derechos de autor sobre el diseño; su uso se limita a: (i) encargar productos con dicho diseño; (ii) publicar el diseño o el producto final con fines de venta en el Sitio de Fabcrush; y (iii) comunicaciones y publicidad en redes sociales vinculadas exclusivamente a ventas a través del Sitio de Fabcrush. No dispone de derecho a utilizar el diseño fuera del Sitio de Fabcrush sin nuestro consentimiento previo por escrito. Al mismo tiempo, usted concede a Fabcrush un derecho exclusivo para imprimir, producir, exhibir, reproducir y publicitar el diseño con el fin de prestar los servicios descritos en estos Términos (incluidos nuestros socios de producción, logística y marketing).
7.3 Sin garantías. La IA puede generar resultados imperfectos o no exclusivos. No garantizamos que los resultados estén libres de infracción ni que sean idóneos para un fin concreto.
7.4 Moderación. Podemos bloquear resultados o limitar el acceso a la herramienta de IA en caso de infracciones de nuestras políticas.

Publicación de diseños y comisiones

8.1 Derecho a publicar. Todos los usuarios registrados pueden publicar diseños en el mercado con sujeción a estos Términos y a nuestras Políticas.
8.2 Derecho a cobros (18+). Solo los usuarios que hayan cumplido 18 años pueden solicitar y recibir comisiones. Si publica diseños antes de cumplir 18 años, las comisiones se acumulan como «pendientes» y podrán solicitarse tras cumplir 18 años y completar satisfactoriamente la verificación.
8.3 Cuándo se devengan comisiones. La comisión se devenga únicamente cuando otro cliente compra un producto con su diseño publicado. Si utiliza su propio diseño para su propio pedido (sin compra por otros clientes), no se devenga comisión.
8.4 Importe y base de la comisión.

• Niveles y porcentajes: Newcomer – 5 %; Rising Star – 7 %; Top Creator – 10 %.
• Base: Precio de venta bruto del artículo (IVA incluido y tras aplicar cualquier descuento) por cada venta que reúna los requisitos en el mercado, acumulado para el pago mensual.
  8.5 Criterios de niveles y periodicidad de revisión. Los niveles se determinan automáticamente en función de los ingresos netos del mercado del mes anterior:
• Newcomer: \< 1.999 €
• Rising Star: ≥ 2.000 € y \< 4.999 €
• Top Creator: ≥ 5.000 €
  La evaluación se realiza automáticamente cada mes.
  8.6 Pagos a través de Stripe. Las comisiones se pagan mediante transferencia bancaria (IBAN) a través de Stripe (p. ej., Stripe Connect) en EUR, iniciadas después del día 1 de cada mes por todas las comisiones finalizadas ≥ 100 €. Los importes por debajo del umbral se trasladan al siguiente período. Debe facilitar datos de pago exactos y completar la verificación «KYC» necesaria.
  8.7 Ajustes y retrocesiones. Las comisiones se devengan 14 días después de haberse realizado con éxito un pedido de su diseño o producto publicado en el mercado. Las comisiones registradas podrán retrocederse o compensarse si el pago fue reembolsado, está sujeto a retención bancaria, se anuló dentro del plazo de 2 horas, es fraudulento o el pago resultó fallido posteriormente. Si se produce una retrocesión después del pago, Fabcrush podrá compensar el importe negativo con pagos futuros.
  8.8 Impuestos. Usted es responsable de declarar y pagar todos los impuestos adeudados sobre sus ingresos por comisiones.
  8.9 Estado de la cuenta. Podemos suspender pagos y/o retirar diseños por motivos de política, legales o de riesgo.

Su contenido: titularidad, licencia y normas

9.1 Titularidad. Usted conserva todos los derechos de autor y conexos sobre los diseños y demás contenido que cargue o genere y decida utilizar (denominado colectivamente el «Contenido del Usuario»). Nada en estos Términos transfiere a Fabcrush la titularidad sobre su Contenido del Usuario; únicamente se conceden derechos de uso conforme a la sección 7.2, en los términos y con las limitaciones allí indicados.
9.2 Derechos sobre el diseño y uso. Usted conserva los derechos de autor sobre sus diseños; su uso se limita a: (i) encargar productos con dicho diseño; (ii) publicar el diseño o el producto final con fines de venta en el Sitio de Fabcrush; y (iii) comunicaciones y publicidad en redes sociales vinculadas exclusivamente a ventas a través del Sitio de Fabcrush. No tiene derecho a utilizar el diseño fuera del Sitio de Fabcrush sin nuestro consentimiento previo por escrito. Al mismo tiempo, concede a Fabcrush un derecho exclusivo para imprimir, producir, exhibir, reproducir y publicitar los diseños con el fin de prestar los servicios descritos en estos Términos (incluidos nuestros socios de producción, logística y marketing), así como mantener archivos razonables.
9.3 Uso por parte de compradores. Los clientes que compren un producto con el diseño de otro usuario adquieren un derecho personal y no comercial a usar el producto físico; no adquieren derechos para reproducir o distribuir el diseño.
9.4 Contenido prohibido. Usted declara y garantiza que el Contenido del Usuario no:
a) infringe derechos de autor, marcas, derechos sobre diseños, derechos morales, derechos de imagen o a la intimidad, u otros derechos de terceros;
b) incluye material ilegal, difamatorio, de odio, acosador, obsceno, explotador o de otro modo prohibido;
c) vulnera nuestras Directrices de Uso Aceptable y Contenido.
9.5 Moderación. Podemos eliminar o desactivar cualquier Contenido del Usuario a nuestro razonable criterio, incluso al recibir una notificación válida de infracción (consulte la Política de Propiedad Intelectual y Retiradas).

Uso aceptable

Usted se compromete a no:
a) vulnerar la ley ni los derechos de terceros;
b) cargar o publicar contenido prohibido;
c) obstaculizar o perturbar el funcionamiento del Sitio, introducir software malicioso, extraer datos mediante scraping o eludir medidas de seguridad;
d) cometer fraude o abusar de los sistemas de pago o de comisiones;
e) descompilar, realizar ingeniería inversa o cualquier otro uso indebido del generador con inteligencia artificial;
f) suplantar a otra persona o declarar falsamente su afiliación.

Consulte las Directrices de Uso Aceptable y Contenido para más detalles.

Propiedad intelectual; retiradas

11.1 Nuestra propiedad intelectual. El Sitio, el nombre y el logotipo de Fabcrush y demás contenido protegido nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puede utilizarlos sin autorización previa.
11.2 Política de retirada. Los titulares de derechos pueden informar sobre anuncios/diseños infractores conforme al procedimiento descrito en nuestra Política de Propiedad Intelectual y Retiradas. Respondemos sin dilación indebida a notificaciones válidas y aplicamos una política para reincidentes.

Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros para la gestión del Sitio y la ejecución de pedidos, incluidos Stripe (pagos y pagos de comisiones), WooCommerce (plataforma de la tienda), Econt (mensajería), Mixpanel (analítica), servicios de alojamiento/CDN, proveedor de correo electrónico, CRM y herramientas de soporte. El uso de métodos de pago puede estar sujeto a las condiciones de Stripe. El intercambio de datos se describe en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Privacidad y cookies

Su uso del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad (conforme al Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD) y a la Política de Cookies. Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluida la analítica con Mixpanel, sobre la base de su consentimiento previo cuando así se requiera. Puede gestionar sus preferencias de cookies en: https://fabcrush.com/cookie-settings.

Exenciones de responsabilidad

14.1 IA y previsualizaciones. Pueden existir leves diferencias de color, escala y ubicación entre las previsualizaciones en pantalla y los productos impresos. Los resultados de IA se proporcionan «tal cual».
14.2 Sin garantías. Salvo que se indique expresamente en estos Términos o derive de normativa imperativa de consumo, el Sitio y los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
14.3 Disponibilidad. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fabcrush no será responsable de:
a) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares;
b) pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otros daños inmateriales.

Nuestra responsabilidad total se limita al mayor de: el valor del pedido correspondiente o 1.000 BGN, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude u otra responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable. Los usuarios conservan todos sus derechos legales imperativos.

Terminación

Podemos suspender o dar por terminado su acceso al Sitio (y/o al programa de editores) de forma inmediata en caso de infracción de estos Términos, riesgo elevado, fraude o por razones legales. Usted puede dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (p. ej., 7–9, 11, 14–19) permanecerán vigentes tras la terminación.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las modificaciones se aplican hacia el futuro desde la fecha de su entrada en vigor.

Ley aplicable, jurisdicción y RLL (ODR)

18.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la ley búlgara, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes.
18.2 Jurisdicción. Serán competentes los tribunales de Sofía, República de Bulgaria, sin perjuicio de los derechos imperativos que usted pueda ostentar según la ley de su lugar de residencia habitual.
18.3 Resolución de litigios en línea. Los consumidores pueden utilizar la plataforma de la UE para la RLL (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta Política de Privacidad explica cómo Fabcrush («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando visita www.fabcrush.com (el «Sitio»), adquiere productos, utiliza nuestro generador de diseños con inteligencia artificial o publica diseños en nuestra tienda. Asimismo, explica sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional aplicable.
Al utilizar el Sitio o nuestros servicios, usted confirma que ha leído esta Política.

1) Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

Responsable: Art Formula Consulting S.L.
Domicilio a efectos de notificaciones: Son Mas 1, Andratx, España
Atención al cliente: support@fabcrush.com | +359 878 766 866
Contacto de privacidad: legal@fabcrush.com
Sitio web: www.fabcrush.com

Utilizamos encargados del tratamiento de confianza para el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pagos y pagos de comisiones, la entrega de envíos, la analítica y el soporte.

2) Ámbito de esta Política

Categorías de interesados: visitantes, clientes (pago como invitado o mediante cuenta) y creadores/editores que usan nuestro generador de IA y el mercado.

Alcance de los servicios: el Sitio y servicios relacionados, incluidos pagos, entrega, soporte y analítica.

Exclusiones: esta Política no se aplica a sitios web de terceros a los que pueda acceder mediante enlaces.

3) Qué datos recopilamos

3.1 Datos que usted proporciona

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), teléfono (opcional).
• Pedidos y entrega: nombre del destinatario, dirección de entrega en Bulgaria, teléfono (para el mensajero), detalles del pedido, personalizaciones (diseños, tallas).
• Pagos (clientes): últimos 4 dígitos de la tarjeta y metadatos de la transacción (a través de Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Pagos a editores (18+): nombre, correo electrónico, IBAN y datos de verificación exigidos por Stripe Connect (KYC).
• Soporte: comunicaciones y adjuntos (p. ej., fotos de defectos/daños).
• Contenido del creador: diseños, títulos, etiquetas y prompts que usted remite o genera.

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Información de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos (clics, uso de funciones), marcas temporales.
• Cookies y tecnologías similares: cookies esenciales y, previa su autorización, cookies analíticas. Véase la Política de Cookies.

3.3 Datos de terceros

• Pagos y pagos de comisiones: estados e identificadores de Stripe.
• Mensajería: estado de entrega y eventos de Econt.
• Plataforma de tienda y analítica: eventos y métricas mediante WooCommerce y Mixpanel.

4) Para qué usamos sus datos (fines y bases jurídicas)

Cuando nos basemos en el consentimiento (p. ej., cookies analíticas), podrá otorgarlo u retirarlo en cualquier momento; véase la Política de Cookies.

5) Menores de edad

• Cuentas. Cualquier persona puede crear una cuenta.
• Compras. El pago como invitado puede realizarse bajo la supervisión de un tutor.
• Pagos de comisiones. Solo las personas de 18+ pueden solicitar y recibir pagos de comisiones; los editores menores de 18 años pueden acumular comisiones «pendientes» hasta adquirir el derecho de cobro.

6) Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Sitio y, con su consentimiento, para analizar su uso.

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas (carrito, pago, seguridad, sesión).
• Cookies analíticas: Mixpanel (vistas de página, uso de funciones, embudos). Se cargan únicamente con su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en https://fabcrush.com/cookie-settings. Registramos y conservamos su elección mediante nuestro banner de consentimiento.

7) Generador de diseños con IA y contenido del usuario

Los diseños que genere o cargue se tratan como su contenido de usuario. Usted decide si mantenerlos privados para su propio pedido o publicarlos en el mercado.
Tratamos sus prompts en la medida necesaria para prestar nuestros servicios, ejecutar pedidos y garantizar la seguridad e integridad del servicio. No debe usar la IA ni cargar contenidos que infrinjan derechos o nuestras políticas.
Con fines de moderación y seguridad, podemos revisar contenidos señalados por nuestros sistemas o reportados por otros usuarios.

8) Con quién compartimos datos (encargados y destinatarios)

Compartimos datos personales solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Encargados del tratamiento (actúan siguiendo nuestras instrucciones):

• Stripe: pagos y pagos de comisiones; KYC/AML de Stripe Connect.
• WooCommerce: plataforma de la tienda.
• Mixpanel: analítica (con base en consentimiento).
• Econt: mensajería; recibe nombre, dirección y teléfono para la entrega.
• Proveedor de correo electrónico: correos transaccionales y de servicio.
• Hosting/CDN: alojamiento, rendimiento y seguridad del Sitio.
• CRM: gestión de tickets y comunicación con creadores/clientes.

Otros destinatarios (cuando proceda):

• Socio de producción: información necesaria para cumplir los pedidos.
• Autoridades/reguladores: cuando lo exija la ley.
• Asesores profesionales (jurídicos, fiscales, contables): sujetos a obligación de confidencialidad.

No vendemos sus datos personales.

9) Transferencias internacionales de datos

Por regla general, almacenamos y tratamos los datos en la UE/EEE. Si fuese necesario transferir fuera del EEE:

• Países con decisión de adecuación (art. 45 RGPD): nos basamos en dicha decisión.
• Países sin adecuación: utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) del art. 46 RGPD y aplicamos salvaguardas adicionales apropiadas cuando sea necesario (p. ej., medidas técnicas y organizativas).

Puede solicitar una copia de las SCC pertinentes en legal@fabcrush.com.

10) Plazos de conservación («retención»)

Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines indicados y para cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Transcurridos los plazos, los datos se anonimizan o suprimen (salvo copias de respaldo/archivos durante un periodo limitado).

• Pedidos y facturas: 10 años.
• Comisiones editoriales y pagos: 10 años.
• Cuentas: durante la vigencia de la cuenta + 24 meses.
• Datos analíticos (Mixpanel): hasta 24 meses (o antes si retira el consentimiento).
• Tickets de soporte: por lo general, hasta 24 meses tras su cierre (más tiempo ante litigios/obligación legal).

Cuando la ley exija una conservación más prolongada, se respetarán los plazos legales.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (TOM) para proteger los datos, entre ellas cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos y principio de mínimo privilegio, segmentación de entornos, registros de acceso y evaluación de proveedores. Ningún método es 100 % seguro; evaluamos y mejoramos nuestras medidas de forma periódica.

12) Sus derechos

Conforme a las condiciones y límites del RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y obtener copia;
• rectificar datos inexactos/incompletos;
• solicitar la supresión («derecho al olvido»);
• limitar u oponerse a ciertos tratamientos;
• portar los datos que haya facilitado, en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
• retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él (p. ej., cookies analíticas); la retirada no afecta a la licitud previa;
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares significativos (no aplicamos tales decisiones).

Para ejercer sus derechos, contacte en legal@fabcrush.com. Podemos solicitar verificación de identidad. Respondemos en 1 mes (prorrogable hasta 2 meses en casos complejos, previa notificación).

13) Marketing

Actualmente utilizamos su correo electrónico únicamente para comunicaciones transaccionales y de servicio (pedidos, actualizaciones, avisos de políticas). Si incorporamos correos de marketing, le ofreceremos opción de baja en cada comunicación.

14) Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Dado nuestro establecimiento principal en España, nuestra autoridad líder es la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Si reside en Bulgaria, también puede dirigirse a la Comisión de Protección de Datos Personales (CPDP/KZLD). Le recomendamos contactarnos primero en legal@fabcrush.com para intentar resolver la cuestión.

15) Cambios en esta Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política. La nueva versión se publicará con la fecha de «Última actualización» y, si los cambios son sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional (p. ej., banner o correo). Las modificaciones se aplican hacia el futuro desde su fecha de entrada en vigor.

Esta Política de Cookies explica cómo Fabcrush («nosotros», «nos», «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en www.fabcrush.com (el «Sitio»). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.
Al elegir sus preferencias en el banner de cookies y continuar usando el Sitio, usted acepta el uso de cookies tal como se describe aquí. Puede cambiar su elección en cualquier momento en: https://fabcrush.com/cookie-settings.

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en su dispositivo. Se emplean para hacer que los sitios web funcionen, recordar preferencias y ayudarnos a comprender cómo se utiliza el Sitio. Tecnologías similares (p. ej., almacenamiento local, píxeles, SDK) funcionan de forma parecida; nos referimos a todas ellas conjuntamente como «cookies».

2) Cómo obtenemos el consentimiento

En su primera visita (y periódicamente después) mostramos un banner de cookies que le permite:

• aceptar todas;
• rechazar todas las no esenciales; o
• personalizar su elección por categorías.

Las cookies esenciales (necesarias para funciones como carrito, pago, seguridad y sesiones) no requieren consentimiento y están siempre activas.

Las cookies no esenciales (p. ej., analíticas/de marketing) solo se cargan tras consentimiento expreso (opt-in). Por defecto, no están activas hasta que elija «Aceptar» o personalice y guarde su configuración.

Registramos su elección de cookies y mostraremos el banner de nuevo si se producen cambios sustanciales o tras un plazo determinado. Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento en https://fabcrush.com/cookie-settings.

3) Qué cookies utilizamos (categorías)

Mantenemos el conjunto de cookies mínimo y finalista.

A) Esenciales (estrictamente necesarias) - siempre activas

Necesarias para la funcionalidad básica y la seguridad; no se usan con fines de marketing ni de perfilado. Ejemplos:

• sesión/autenticación (permanecer conectado; artículos del carrito);
• balanceo de carga y rendimiento;
• prevención del fraude; integridad del flujo de pago (contexto de Stripe Checkout);
• estado del consentimiento de cookies (recordar sus elecciones).

Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y funcional y/o ejecución del contrato.

B) Analíticas (Mixpanel) - con consentimiento expreso (opt-in)

Ayudan a entender cómo se usa el Sitio para mejorar funcionalidades y la experiencia de usuario. Ejemplos:

• vistas de página, clics, adopción de funciones;
• tipo de navegador/dispositivo, geolocalización aproximada (nivel ciudad), duración de la sesión.

Herramienta: Mixpanel (se carga solo tras su consentimiento).
Conservación: datos analíticos hasta 24 meses (o antes si retira el consentimiento).
Base jurídica: su consentimiento.

Actualmente no utilizamos cookies de marketing/publicidad. Si esto cambiara, actualizaremos esta Política y el banner y solicitaremos un nuevo consentimiento.

4) Ejemplos de finalidades y duraciones

Nota: Los nombres concretos de cookies pueden variar según el navegador y con actualizaciones de la plataforma. Revisamos periódicamente el listado y minimizamos los plazos cuando es posible.

5) Gestión de cookies

Usted controla las cookies:

• Cambiar preferencias: en cualquier momento, en https://fabcrush.com/cookie-settings puede actualizar su consentimiento para cookies no esenciales (analíticas). El bloqueo de cookies esenciales puede afectar a funciones básicas.
• Ajustes del navegador: la mayoría de navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que bloquear cookies esenciales puede afectar al carrito, al pago y al inicio de sesión.
• Do Not Track (DNT): actualmente el Sitio no responde a señales DNT. Respetamos las elecciones realizadas en nuestro banner y en https://fabcrush.com/cookie-settings.

6) Servicios de terceros que pueden establecer/leer cookies

Utilizamos un conjunto limitado de servicios de terceros para el funcionamiento del Sitio:

• Stripe - procesamiento de pagos y contexto de checkout (esenciales);
• WooCommerce - plataforma de la tienda (esenciales);
• Mixpanel - analítica (solo con consentimiento);
• Hosting/CDN, proveedor de correo, herramientas de soporte/CRM - rendimiento y soporte (esenciales).

Los detalles sobre estos encargados y el intercambio de datos se encuentran en nuestra Política de Privacidad.

7) Menores y consentimiento

Pueden crearse cuentas por usuarios de todas las edades. No solicitamos conscientemente consentimiento de menores de 18 años para actividades relacionadas con comisiones. Si considera que un menor ha enviado preferencias de consentimiento, contáctenos en legal@fabcrush.com.

8) Transferencias internacionales

Si los datos derivados de cookies se transfieren fuera del EEE (p. ej., a proveedores de servicios), aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y salvaguardas adicionales adecuadas cuando sea necesario. Consulte la Política de Privacidad para más información.

9) Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La nueva versión se publicará con la fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, solicitaremos nuevo consentimiento.

Esta política explica cómo producimos y entregamos los pedidos realizados en www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros», «nuestros»). Debe leerse junto con nuestros Términos de uso y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

1) Dónde realizamos entregas

Realizamos entregas únicamente en Bulgaria. Los pedidos deben incluir una dirección de entrega búlgara válida.

2) Precios y costes de envío

Los precios mostrados durante el proceso de pago son finales e incluyen el producto, la impresión, el envío estándar nacional y los impuestos aplicables (IVA).
No se ofrece pago contra reembolso; todos los pedidos se prepagan en línea.

3) Producción y expedición

• Plazo de producción (orientativo): hasta 5 días laborables. Es una estimación, no una garantía. El plazo puede ampliarse en periodos punta, diseños complejos/especializados, disponibilidad limitada, festivos oficiales o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Le notificaremos si prevemos retrasos sustanciales.
• Hora límite de expedición: los pedidos realizados hasta las 12:00 hora local (Europa/Sofía) se incluyen para entrega al fabricante ese mismo día; los restantes, por lo general, el siguiente día laborable.
• Mensajería y seguimiento: utilizamos Econt para todas las entregas en Bulgaria y le proporcionamos seguimiento durante todo el proceso de producción y entrega.

Trabajamos conforme a los plazos anteriores, pero no respondemos por retrasos debidos al mensajero o a supuestos de fuerza mayor. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

4) Plazos de entrega

Tiempo de tránsito orientativo: hasta 3 días laborables tras la expedición, según el destino y la red de Econt.
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.

5) Exactitud de la dirección y cambios

Revise cuidadosamente la dirección al pagar. Entregamos en la dirección que usted indique.

• Ventana gratuita de 2 horas para cambios: dentro de las 2 horas posteriores a la compra puede solicitar la corrección de la dirección; la aplicaremos sin coste, si es posible.
• Tras 2 horas / tras generar la guía: si solicita un cambio, usted acepta pagar la tarifa de cambio de dirección del mensajero conforme a las condiciones de Econt (repercutimos el importe exacto; no se fija aquí).

6) Si no va a estar en la dirección / opciones de entrega

Econt puede ofrecer entrega a domicilio, oficina de Econt o taquilla automática (según ubicación). Utilice el enlace de seguimiento o contacte con Econt para gestionarlo. Las opciones de entrega se rigen por las condiciones de Econt.

7) Envíos no entregados

7.1 Determinación de la responsabilidad

• Responsabilidad de Econt: ofrecemos reexpedición o reembolso.
• Responsabilidad del cliente (p. ej., dirección errónea, envío no recogido): el envío se devuelve al fabricante; ofrecemos reexpedición a cargo del cliente. Si no recibimos respuesta en 7 días laborables desde la notificación, el envío queda en espera en el fabricante.

7.2 Cancelación automática

Si un envío devuelto al fabricante por causa del cliente (dirección errónea/no recogido) no se reclama en un plazo de 60 días naturales desde su devolución, el pedido se cancela, el artículo se considera abandonado y Fabcrush adquiere el derecho a disponer de él sin obligación de reembolso.

8) Pérdida, daños y artículos faltantes

• Daño en tránsito vs. defecto de fabricación: el daño físico ocurrido durante el transporte (p. ej., caja aplastada, rotura consecuencia del tránsito) se trata como daño en tránsito y se gestiona conforme a esta política; los problemas de fabricación/impresión ajenos al transporte se tratan como defectos según la Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Acciones al recibir: revise el envío al recibirlo y contáctenos de inmediato ante cualquier incidencia. Los plazos que siguen facilitan las reclamaciones frente al mensajero y no limitan sus derechos legales:
• Daño visible en tránsito: notifíquelo en un plazo de 3 días naturales desde la entrega, adjuntando fotos y el número de pedido.
• Pérdida/no entrega: notifíquelo en un plazo de 7 días naturales desde la fecha estimada de entrega (si el envío no se ha recibido).
• Defectos de fabricación/incumplimiento del pedido: notifíquenos en un plazo de 14 días desde la entrega (sin perjuicio de su garantía legal de 2 años). Consulte la Política de Devoluciones y Reembolsos para las medidas de protección (reparación/sustitución/reembolso).

No se admitirán reclamaciones basadas únicamente en desviaciones dentro de las tolerancias publicadas.

9) Comunicación en caso de retrasos y remedios

Si la producción o la entrega se prevé que superará el plazo orientativo en más de 5 días laborables, le avisaremos por correo electrónico con una estimación actualizada. Si no pudiéramos producir razonablemente el artículo personalizado en un plazo razonable, podrá optar por:
a) mantener el pedido con la nueva fecha; o
b) cancelar el pedido para un reembolso íntegro.
Lo anterior se suma a todos los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación aplicable.

10) Fuerza mayor e interrupciones del transportista

No respondemos por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (p. ej., condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, huelgas, interrupciones significativas de plataformas, actos de autoridades, escasez de suministros). Adoptaremos medidas razonables para mitigar el impacto y reanudar la ejecución lo antes posible. Sus derechos legales como consumidor permanecen inalterados.

Esta política explica cuándo puede obtener reparación, sustitución o reembolso por pedidos realizados en www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros», «nuestros»). Léase junto con nuestros Términos de uso y la Política de Envío.

1) Sin devoluciones para bienes personalizados (excepción conforme a la Directiva UE y la normativa de consumo)

Todos los productos de Fabcrush son personalizados y se fabrican conforme a sus especificaciones (p. ej., impresiones personalizadas). De acuerdo con las normas de la UE/Bulgaria sobre protección de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los artículos personalizados.
En consecuencia, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, cambio de talla/estilo o modificaciones de diseño una vez realizado el pedido (véase el punto 2 sobre el breve plazo de cancelación y los puntos 4–5 sobre los remedios en caso de defectos/daños).
Su garantía legal (2 años) sigue aplicándose para artículos defectuosos o indebidamente descritos.

2) Cancelación

• Ventana gratuita de 2 horas: puede cancelar o corregir la dirección de entrega dentro de las 2 horas posteriores al pago.
• Tras 2 horas: por lo general ya se ha generado la guía/albarán y ha comenzado la producción; la cancelación ya no es posible.
• Cambio de dirección tras la guía: si solicita el cambio, acepta pagar la tarifa de cambio de dirección del mensajero conforme a las condiciones de Econt (véase la Política de Envío).

3) Supuestos no reembolsables

• Artículos personalizados correctamente fabricados (sin defectos).
• Talla/diseño elegidos por usted al realizar el pedido.
• Desgaste, uso indebido o daños ocurridos después de la entrega.
• Artículos modificados por el cliente tras la entrega.

4) Daños en tránsito o pérdida (incidencias del mensajero)

Los siguientes plazos nos ayudan a cursar reclamaciones ante el mensajero y no limitan sus derechos legales:

• Daño visible en tránsito: notifíquelo dentro de los 3 días naturales desde la entrega. Adjunte fotos claras del embalaje exterior y del producto, así como el número de pedido.
• Pérdida/no entrega: notifíquelo dentro de los 7 días naturales desde la fecha estimada de entrega, si el seguimiento indica un problema o no ha recibido el envío.

En caso de incidencia cubierta, reproduciremos el producto y lo reexpediremos por nuestra cuenta o reembolsaremos si la reexpedición no fuera posible.

5) Artículo defectuoso («bienes no conformes») o «no conforme al pedido»

Definición – «Artículo defectuoso» («bienes no conformes»): producto que, en el momento de la entrega, no se ajusta al contrato de compraventa, incluidos supuestos en los que:
a) presenta defecto de fabricación o de impresión;
b) está fuera de las tolerancias permitidas por la cláusula de variaciones razonables (artículos artesanales) en los Términos;
c) no se ajusta a las especificaciones del pedido (talla/modelo/color/impresión/ubicación) o a la descripción obligatoria; o
d) fue ensamblado o personalizado incorrectamente por nosotros o por nuestro proveedor.

Exclusiones: daños en tránsito (se rigen por la Política de Envío), desgaste normal tras la entrega y errores de pedido del cliente (p. ej., talla errónea seleccionada). Desviaciones dentro de las tolerancias publicadas no constituyen defecto.

Si su producto es un artículo defectuoso (bienes no conformes), notifíquenoslo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Adjunte fotografías que muestren el problema (detalles y vista del artículo completo) y el número de pedido. Sustituiremos sin coste, o reembolsaremos si la sustitución no fuera posible en un plazo razonable.

Detalles necesarios sobre su pedido defectuoso:

• número de pedido y correo de contacto;
• fotos que evidencien el defecto/no conformidad (detalle + artículo completo);
• en incidencias de color/ubicación: una foto junto a un referente neutro (luz diurna, sin filtros).

6) Cómo emitimos los reembolsos

Los reembolsos se realizan al método de pago original. Tras la aprobación, los iniciamos de inmediato; su banco/emisor de tarjeta puede tardar 5–10 días laborables en reflejarlos. Si la tarjeta caducó o el método no acepta reembolsos, nos pondremos en contacto para una alternativa.

7) Cuando solicitemos una devolución

Habitualmente no exigimos devolución en casos de defectos/daños. Si fuese necesaria para control de calidad:

• proporcionaremos instrucciones y, si procede, etiqueta prepagada;
• los artículos deberán enviarse en embalaje protector adecuado dentro de los 14 días siguientes a la aprobación.

8) Envíos no entregados

• Responsabilidad de Econt: ofrecemos reexpedición.
• Responsabilidad del cliente (p. ej., dirección errónea, envío no recogido): el envío se devuelve al fabricante; puede solicitar reexpedición a su cargo. Si no recibimos respuesta en 7 días laborables desde nuestra notificación, el envío permanece en espera en el fabricante.
• Cancelación automática: si, por causa del cliente, un envío devuelto al fabricante no se reclama dentro de 60 días naturales desde su devolución, el pedido se cancela, el artículo se considera abandonado y Fabcrush adquiere el derecho a disponer de él sin obligación de reembolso. Véase la Política de Producción, Expedición y Entrega para más detalles.

9) Retrocesiones de pago (chargebacks) y fraude

Si la transacción se reporta como fraudulenta o se somete a chargeback por su proveedor de pagos, suspendemos el procesamiento y podremos requerir información adicional de verificación. Ante una resolución final del chargeback a nuestro favor o ante reembolsos/anulaciones posteriores del pedido, efectuaremos las reversiones y compensaciones necesarias de comisiones a creadores, según lo previsto en los Términos.

10) Fuerza mayor y retrasos

Si la producción o entrega se ven afectadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable (p. ej., interrupciones del transportista, meteorología extrema, huelgas, interrupciones significativas de plataformas, actos de autoridades), le informaremos y ofreceremos asistencia conforme a la Política de Producción, Expedición y Entrega y al Derecho aplicable. Sus derechos legales como consumidor permanecen inalterados.

Condiciones de Creación

Estas Condiciones de Creación (las «Condiciones de Creación») se aplican cuando usted crea, carga o publica diseños en www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros», «nos») y cuando participa en nuestro programa de comisiones. Complementan y forman parte integrante de nuestros Términos de uso, Política de Privacidad, Política de Cookies, Directrices de Uso Aceptable y Contenido y Política de Propiedad Intelectual y Retiradas (conjuntamente, las «Políticas»).

1) Quién puede publicar y quién puede recibir pagos

1.1 Publicación. Todos los usuarios registrados pueden crear y publicar diseños en el mercado de Fabcrush, sujetos a estas Condiciones de Creación y a las Políticas.
1.2 Recepción de pagos (18+). Solo los usuarios que hayan cumplido 18 años tienen derecho a solicitar y recibir comisiones. Si publica mientras es menor de 18 años, las comisiones se acumulan como «pendientes» y podrán solicitarse tras cumplir 18 años y superar con éxito la verificación (véase el punto 7).
1.3 Uso propio (sin comisión). Si utiliza su propio diseño para un pedido personal (sin compra por otro cliente), no se devenga comisión.

2) Sus derechos y la licencia que concede a Fabcrush

2.1 Titularidad. Entre usted y Fabcrush, usted conserva todos los derechos de autor y conexos sobre los diseños originales y demás contenido que envíe o genere («Contenido del Usuario»).
2.2 Derechos sobre el diseño y uso por su parte. Usted conserva el derecho a utilizar sus diseños únicamente de la siguiente forma:
(i) para encargar productos con dicho diseño;
(ii) para publicar el diseño o el producto final con fines de venta en el Sitio de Fabcrush; y
(iii) para comunicaciones y publicidad en redes sociales exclusivamente en relación con ventas a través del Sitio de Fabcrush.
No dispone de derecho a utilizar el diseño fuera del Sitio de Fabcrush sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2.3 Licencia a Fabcrush (exclusiva a efectos de los servicios). Al mismo tiempo, usted concede a Fabcrush un derecho exclusivo para imprimir, producir, exhibir, reproducir y publicitar los diseños únicamente a efectos de la prestación de los servicios descritos en las Políticas y los Términos (incluidos nuestros socios de producción, logística y marketing), así como para mantener archivos y copias de respaldo.
2.4 Derechos del cliente. Los clientes que adquieran un producto con su diseño obtienen un derecho personal y no comercial a usar únicamente el producto físico; no adquieren derechos para reproducir ni explotar de otro modo el diseño.

3) Qué no puede publicar

3.1 Sin infracciones. No publique contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos sobre diseños, derechos morales, derechos de imagen/privacidad u otros derechos.
3.2 Sin contenido ilegal o dañino. Se prohíben materiales ilegales, difamatorios, de odio, de acoso, obscenos, de explotación sexual o violentos; explotación o representación de menores; instrucciones para actividades ilícitas.
3.3 Uso del generador de IA. Usted es responsable de los resultados; no genere/publique contenido en infracción de estas reglas.
3.4 Imitación estilística de artistas/marcas. Los diseños que imiten deliberadamente estilos protegidos de artistas, identidades de marca o personajes de modo confuso o infractor pueden ser retirados.
3.5 Moderación. Podemos eliminar o desactivar Contenido del Usuario a nuestra discreción, incluso tras recibir una notificación de un titular de derechos (véase el punto 10). Las infracciones reiteradas pueden conllevar la desactivación de la cuenta (véase el punto 11).

4) Cualificación para comisión y registro

4.1 Cuándo se registra una comisión. La comisión se registra únicamente cuando otro cliente compra un producto con su diseño publicado.
4.2 Sin comisión por pedidos propios. Los pedidos que usted realiza para sí mismo (aunque el diseño esté publicado) no generan comisión.
4.3 Base de la comisión. La «Base de la comisión» es el precio de venta bruto del artículo (IVA incluido y tras aplicar todos los descuentos) por cada venta que cumpla los requisitos en el mercado, acumulado para el pago mensual.
4.4 Visibilidad. Podrá ver las comisiones registradas y pendientes en el panel de su cuenta de Fabcrush, cuando estén disponibles.

5) Porcentajes de comisión

5.1 Niveles y porcentajes. Aplicamos los siguientes niveles mensuales y porcentajes, determinados según los ingresos netos del mercado del mes anterior:

• Newcomer: 5 % - \< 1.999 €
• Rising Star: 7 % - ≥ 2.000 € y \< 4.999 €
• Top Creator: 10 % - ≥ 5.000 €
  5.2 Revisión mensual automática. Los niveles se recalculan automáticamente cada mes y se aplican al mes siguiente, con base en los ingresos netos del mes anterior.
  5.3 Notificaciones. Le notificaremos por correo cuando su nivel aumente durante el mes de facturación en curso.
  5.4 Actualizaciones del programa. Podemos actualizar niveles o criterios con preaviso. Los cambios se aplican prospectivamente.

6) Ajustes, devoluciones y fraude

6.1 Regla de retrocesión. Las comisiones se registran con la autorización automática del pago y pasan a ser definitivas 14 días después de la entrega. Las comisiones registradas pueden retrocederse o compensarse si la transacción subyacente: se reembolsa, está sujeta a chargeback, se anula dentro de la ventana de 2 horas, se califica como fraudulenta o el pago resulta fallido con posterioridad.
6.2 Tras el pago. Si se produce una retrocesión después de haberle pagado la comisión, podremos compensar el importe negativo con pagos futuros o reclamar su reembolso.
6.3 Abuso y fraude. Podemos congelar el registro o los pagos ante indicios de abuso, infracción de las Políticas o fraude. El abuso probado puede dar lugar a la terminación de la cuenta y a la confiscación de comisiones no pagadas y no definitivas.

7) Pagos (18+, EUR, Stripe Connect)

7.1 Cualificación. Debe tener 18+ y haber superado la verificación KYC de Stripe Connect para solicitar o recibir pagos.
7.2 Calendario y umbral. Iniciamos pagos después del día 1 de cada mes por todas las comisiones definitivas ≥ 100 €. Los importes por debajo del umbral se trasladan al mes siguiente.
7.3 Método y divisa. Los pagos se realizan por transferencia bancaria (IBAN) en EUR vía Stripe Connect a los datos que usted proporcione.
7.4 Exactitud de datos. Usted es responsable de facilitar datos de pago exactos. Los costes por rechazos bancarios/tasas debidos a datos inexactos podrán deducirse del importe adeudado.
7.5 Impuestos. Usted es responsable de declarar y pagar los impuestos sobre los ingresos por comisiones. Podemos emitir certificados/informes cuando lo exija la ley.

8) Listados, promoción y posicionamiento

8.1 Descubribilidad. Fabcrush puede destacarle, clasificarle o promocionarle en el Sitio mediante criterio editorial.

9) Garantías que usted otorga; indemnidad

9.1 Sus garantías. Usted declara y garantiza que:
a) posee o controla todos los derechos necesarios para publicar y licenciar sus diseños (incluidos derechos de autor y, en su caso, consentimientos de coautores/modelos/titulares de tipografías, marcas, etc.);
b) sus diseños y la información de sus listados (títulos, descripciones, etiquetas, previsualizaciones) son exactos, completos, no engañosos y no vulneran las Políticas ni la normativa aplicable;
c) cumplirá todas las leyes aplicables y las Políticas al crear, publicar y promocionar contenido.
9.2 Indemnidad. Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Fabcrush (así como a nuestros directivos, empleados y socios) frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de o guarden relación con su Contenido del Usuario, su uso del programa de comisiones o el incumplimiento de estas Condiciones de Creación/Políticas.

10) Propiedad intelectual y retiradas (notificaciones de titulares de derechos)

10.1 Principio. Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos sin dilación indebida a notificaciones debidamente presentadas por infracción.
10.2 Cómo enviar una notificación de infracción. Un titular de derechos o su representante autorizado puede enviarnos una notificación (véanse los contactos en la Política de Propiedad Intelectual y Retiradas).
10.3 Qué hacemos al recibirla.

• Acuse de recibo/revisión inicial. Verificamos integridad/evidencia básica.
• Medidas temporales. Ante una notificación fundamentada, podemos desactivar temporalmente el diseño/listado durante la revisión.
• Notificación al autor. Contactamos con el creador/publicador y le facilitamos las partes pertinentes de la notificación para que pueda responder.
• Decisión. Tras la revisión podremos: (i) mantener desactivado o retirar el contenido; (ii) restituirlo; o (iii) solicitar información adicional a ambas partes.
  10.4 Contra-notificación (si usted es el autor afectado). Si considera que la retirada es errónea o que tiene derecho a usar el contenido (p. ej., licencia, excepción, autoría original), puede enviarnos una contra-notificación. La revisaremos y: (i) podremos restaurar el contenido; o (ii) confirmar la retirada cuando la reclamación sea fundada.
  10.5 Política para reincidentes. Las cuentas con infracciones reiteradas (p. ej., tres infracciones confirmadas en un periodo de 90 días) pueden ser objeto de limitación de acceso a Fabcrush.
  10.6 Notificaciones improcedentes. Nos reservamos el derecho a rechazar notificaciones incompletas, de mala fe o manifiestamente infundadas, y a limitar a remitentes que abusen del proceso.
  10.7 Cooperación con autoridades y conservación de datos. Podemos conservar y facilitar datos pertinentes cuando lo exija la ley y para fines de investigación/asistencia a autoridades competentes.

11) Aplicación; suspensión y terminación

11.1 Infracciones de las Políticas. Podemos retirar contenido, limitar funciones, retener o retroceder comisiones no pagadas y no definitivas o terminar cuentas ante infracciones de estas Condiciones de Creación/Políticas, fraude o riesgo legal.
11.2 Conservación de datos. Podemos conservar datos/contenido cuando sea razonablemente necesario para investigaciones, procedimientos legales o cumplimiento de obligaciones legales.

12) Cambios en el programa de comisiones y en estas Condiciones de Creación

Podemos actualizar estas Condiciones de Creación o el programa (incluidos niveles, porcentajes y criterios) periódicamente. Para cambios sustanciales facilitaremos preaviso (p. ej., banner o correo). Las modificaciones se aplican hacia el futuro desde su fecha de entrada en vigor.

13) Controversias, ley aplicable y contacto

13.1 Ley aplicable. Estas Condiciones de Creación se rigen por la ley búlgara. Son competentes los tribunales de Sofía, República de Bulgaria, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor según la ley de su residencia habitual.

Estas directrices se aplican a todo uso de www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros», «nos») -incluida la compra, el uso del generador de diseños con IA y la publicación de diseños en nuestro mercado-. Forman parte integrante de nuestros Términos de uso, Política de Privacidad, Política de Cookies, Condiciones de Creación (Política de Contenido de Usuario y Comisiones), Política de Producción, Expedición y Entrega y Política de Propiedad Intelectual y Retiradas (conjuntamente, las «Políticas»).
Ante una infracción de estas directrices o de las Políticas, podremos retirar contenido, limitar funciones, suspender pagos o dar por terminada una cuenta.

1) Uso respetuoso y conforme a la ley

Sea correcto y respetuoso. No acose, insulte ni abuse de otros usuarios.
Cumpla la ley. No utilice el Sitio para actividades ilícitas ni infrinja derechos de terceros.
Menores. Pueden crearse cuentas a cualquier edad; solo las personas 18+ pueden recibir pagos de comisiones.

2) Contenido prohibido

Queda prohibido cargar, generar, publicar o vender contenido que:

• Infrinja derechos: derechos de autor, marcas, derechos sobre diseños, derechos morales, derechos de imagen/privacidad u otros derechos.
• Sea ilegal o dañino: discursos de odio; promoción de violencia/terrorismo; difamación; amenazas; acoso; incitación a la autolesión.
• Sea sexualmente explícito o de explotación: pornografía; imágenes sexualizadas de menores; violencia sexual; grooming.
• Represente violencia extrema o gore sin finalidad legítima artística o informativa.
• Promueva actividad ilegal: instrucciones para delitos; venta de bienes/servicios ilícitos.
• Incluya datos personales ajenos sin permiso (p. ej., identificadores, datos financieros, direcciones).
• Eluda sistemas de seguridad: intentos de sortear limitaciones técnicas/de política.

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier contenido, a nuestro criterio y en las condiciones indicadas anteriormente (incluyendo, sin limitarse a ellas), por motivos de seguridad y cumplimiento.

3) Protección de la propiedad intelectual

Publique únicamente contenido respecto del cual ostente derechos. Se requieren derechos de autor/licencia/permiso.
Logotipos, personajes, elementos de marca. No los utilice sin nuestra autorización.
Imitación de estilo. Los diseños que imiten deliberadamente estilos protegidos o identidades de marca de forma confusa o infractora pueden retirarse.
Reincidencia. Infracciones repetidas (p. ej., tres casos confirmados en un periodo razonable) pueden conllevar la terminación. Véase la Política de Propiedad Intelectual y Retiradas.

4) Reglas para el generador de diseños con IA

Responsabilidad. Usted es responsable de todos los diseños y productos creados y publicados.
Sin infracciones. No pida a la IA generar contenido ilegal, infractor, de odio o explícito.
No unicidad. Las salidas de IA pueden asemejarse a obras existentes; no publique si considera que infringe derechos o que se asemeja de manera confusa a obras ajenas.
Filtros de seguridad. No eluda ni desactive los filtros de contenido.

5) Integridad técnica y de la plataforma

Se prohíbe:

• perturbar o degradar el funcionamiento del Sitio, realizar DDoS/pruebas de estrés;
• introducir software malicioso, intentar accesos no autorizados o escanear vulnerabilidades;
• extraer/recopilar datos fuera de las funciones de exportación expresamente previstas;
• crear múltiples cuentas para eludir límites, manipular listados o inflar métricas (vistas, ventas);
• abusar de los pagos, impugnar transacciones de forma fraudulenta (chargeback) o manipular el sistema de comisiones.

6) Aplicación y medidas

Según el caso, Fabcrush puede:

• retirar o desactivar contenido (con o sin preaviso);
• filtrar u limitar el acceso al generador de IA;
• retener, revertir o compensar comisiones no definitivas vinculadas a ventas retiradas o fraudulentas (véanse las Condiciones de Creación);
• terminar el acceso a la cuenta y bloquear un nuevo registro;
• reportar contenido o actividad ilícitos a las autoridades competentes, cuando sea exigible.

Podremos conservar información cuando sea necesaria para investigaciones, requisitos legales o resolución de disputas.

7) Notificación de problemas

Reporte contenido que infrinja estas directrices o sus derechos a legal@fabcrush.com, adjuntando enlaces, capturas de pantalla y detalles.
Las notificaciones de titulares de derechos (autor, marcas, diseños) se rigen por la Política de Propiedad Intelectual y Retiradas.

9) Cambios

Podemos actualizar estas directrices periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables (p. ej., banner o correo). Las actualizaciones se aplican hacia el futuro.

Fabcrush respeta los derechos de propiedad intelectual y los derechos de la personalidad de terceros. Esta política explica cómo los titulares de derechos pueden notificar una presunta infracción en www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros») y cómo los usuarios pueden responder.
Esta política forma parte integrante de nuestros Términos de uso, Condiciones de Creación (Política de Contenido de Usuario y Comisiones), Directrices de Uso Aceptable y Contenido, Política de Privacidad y Política de Cookies.

1) Ámbito

La Política cubre reclamaciones relativas a:

• Derechos de autor (obras de arte, imágenes, gráficos, textos);
• Marcas (logotipos, denominaciones, trade dress);
• Derechos sobre diseños (registrados y no registrados);
• Derechos de la personalidad (nombre, imagen, semejanza, voz) y privacidad;
• Otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.

La compra de un producto con un diseño determinado no confiere una licencia para reproducir el propio diseño. El comprador obtiene únicamente un derecho personal y no comercial a usar el producto físico (véanse los Términos, 9.3).

2) Nuestro enfoque general

Revisamos sin dilación indebida las notificaciones verosímiles y podemos desactivar/retirar el contenido impugnado durante la revisión.
Notificamos al usuario que subió el contenido (cuando sea posible) y le damos oportunidad de presentar una contra-notificación.
Aplicamos una política para reincidentes: las infracciones repetidas pueden conllevar la terminación de la cuenta y el bloqueo de futuros accesos.
Podemos compartir información pertinente con el reclamante cuando lo exija la ley o sea necesario para resolver la disputa (véase la Política de Privacidad).

3) Cómo presentar una notificación de presunta infracción

Correo: legal@fabcrush.com
Idiomas: inglés, búlgaro, español

Para evitar demoras, incluya:
A. Su identidad y legitimación
– Nombre y función (p. ej., titular de derechos), organización (si procede);
– Dirección postal, país, correo electrónico y teléfono.

B. Derechos invocados
– Identificación precisa (p. ej., «Marca de la UE nº…», «derechos de autor sobre la obra titulada…», «derecho de imagen de [nombre]»).

C. Obra/marca original
– Descripción o muestra; datos registrales o enlaces (si está registrada).

D. Material infractor en Fabcrush
– URL/ID del diseño/listado impugnado y breve explicación del motivo (copia idéntica, similitud confusa, uso no autorizado, usurpación de imagen, etc.).

E. Manifestaciones
– Convicción de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley (p. ej., no concurre fair use/fair dealing).
– Declaración de veracidad y de que es titular de derechos o está autorizado para actuar en su nombre.

F. Firma y fecha
– Nombre (a modo de firma) y fecha.

Podremos solicitar información adicional de verificación. La presentación de notificaciones falsas o engañosas puede acarrear consecuencias legales.

4) Qué sucede tras su notificación

Acusamos recibo y asignamos un número de referencia.
Ante una notificación válida prima facie, solemos desactivar/retirar el contenido y notificamos al usuario que lo subió con la esencia de la reclamación.
Si es necesario, solicitamos información adicional a las partes.
Si el usuario presenta contra-notificación (véase 5), podremos restaurar el contenido salvo que el reclamante confirme acciones legales en un plazo razonable.
Procuramos actuar con celeridad; los plazos dependen de la claridad de la notificación y del volumen de avisos.

5) Contra-notificación (para usuarios)

Si su contenido fue retirado y considera que es un error o que tiene derecho a usarlo, envíe un correo a legal@fabcrush.com con:
– datos de cuenta (nombre, correo, teléfono) y URL/ID retirado;
– explicación de por qué no hay infracción (p. ej., es autor; dispone de licencia válida; uso descriptivo de marca; la persona retratada dio su consentimiento; otra base jurídica reconocida);
– pruebas de respaldo (licencias, correspondencia, registros, consentimientos);
– declaración de veracidad + firma (nombre) y fecha.

Podemos remitir la contra-notificación (incluidos datos de contacto) al reclamante. Si este no confirma acciones legales en un plazo razonable, podremos, a nuestro criterio, restaurar el contenido.
El envío de una contra-notificación supone su disposición a comunicarse directamente con el titular y, en su caso, defender su posición.

6) Política para reincidentes

Los usuarios respecto de los cuales se reciban múltiples notificaciones válidas (p. ej., 3) o que cometan infracciones graves pueden ser dados de baja y bloqueados para un nuevo registro. Podemos retirar diseños o productos asociados y retener comisiones no definitivas vinculadas a ventas relacionadas (véanse las Condiciones de Creación).

7) Notas especiales sobre reclamaciones frecuentes

Marcas y confusión: valoramos similitud, contexto y probabilidad de confusión. La parodia/crítica puede considerarse, pero debe ser clara y no engañosa.
Imitación de estilo: la imitación deliberada de un estilo distintivo y protegible o del trade dress que genere riesgo de confusión puede retirarse conforme a las Directrices.
Derecho de imagen/publicidad: el uso comercial de nombre/imagen/voz suele requerir consentimiento expreso (especialmente para personas no públicas).

8) Conservación, intercambio de datos y privacidad

Podemos conservar notificaciones, contra-notificaciones y datos de cuenta cuando sea necesario para reclamaciones legales o cumplimiento. Nos reservamos el derecho a compartir información con las partes del conflicto y con autoridades competentes cuando lo exija la ley. Véase la Política de Privacidad.

9) Ausencia de asesoramiento jurídico; ley aplicable y fuero

Fabcrush no presta asesoramiento jurídico. Si tiene dudas sobre sus derechos, consulte a un abogado. Esta política se rige por el Derecho búlgaro; las controversias se someten a los tribunales de Sofía, Bulgaria, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores según la ley de su residencia habitual.

Esta página resume cómo funciona la fijación de precios en www.fabcrush.com («Fabcrush», «nosotros», «nuestro») y cómo aceptamos pagos. Debe leerse junto con nuestros Términos de uso, la Política de Producción, Expedición y Entrega y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

1) Los precios que ve son los que paga

Todo incluido (EUR). Todos los precios se muestran y se cobran en EUR e incluyen el IVA, el envío estándar nacional (Bulgaria) y la impresión/procesado.
Sin cargos ocultos. El importe mostrado en el pago es el importe final.
Sin pago contra reembolso. Los pedidos se prepagan en línea.
Nota: si su cuenta bancaria no está en EUR, su banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones por conversión. Fabcrush no controla dichos tipos/comisiones.

2) Métodos de pago aceptados

Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay, procesados de forma segura a través de Stripe. Fabcrush no almacena números completos de tarjeta.
Al confirmar el pedido, usted autoriza el cargo.
Puede requerirse autenticación adicional (p. ej., 3-D Secure) por parte de su banco.

3) Cuándo le cobramos

Dado que los productos son personalizados y se fabrican por encargo, capturamos/liquidamos el pago al finalizar el pedido.

4) Facturación e impuestos

Las facturas con IVA se emiten automáticamente tras un pedido satisfactorio.
Los precios incluyen el IVA aplicable; para entregas en Bulgaria no se aplican aranceles.

5) Promociones y descuentos

Los códigos de descuento (si se ofrecen) se aplican sobre el precio del artículo antes del pago y se reflejan en el total.
Salvo indicación en contrario, las promociones no son acumulables y no se aplican con carácter retroactivo.
En caso de reembolso, el valor del descuento no se paga en efectivo.

6) Errores de precios y disponibilidad

Pese a nuestros esfuerzos por la exactitud, ante un error evidente de precio o disponibilidad podemos:

• cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente el importe abonado; o
• contactar con usted para recibir instrucciones antes de continuar.

7) Reembolsos

Cuando proceda un reembolso conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos (p. ej., defecto/daño confirmado, falta de entrega por culpa del mensajero, cancelación dentro de la ventana de 2 horas):

• reembolsamos al método de pago original;
• una vez iniciado, los bancos/redes de tarjetas suelen reflejar el abono en 5–10 días laborables (el plazo varía según el banco);
• si el método original no puede recibir el reembolso, nos pondremos en contacto con usted para una solución alternativa.

8) Cambios de dirección tras la compra

Sin coste, si se solicita dentro de las 2 horas posteriores a la compra.
Tras generarse la guía/albarán, cualquier cambio está sujeto a la tarifa de cambio de dirección del mensajero, conforme a las condiciones de Econt. Véase la Política de Producción, Expedición y Entrega.

9) Seguridad y prevención del fraude

Los pagos se procesan por Stripe en cumplimiento de PCI DSS. Podemos aplicar controles antifraude y rechazar o retener pedidos hasta su verificación. Los intentos de fraude o abuso pueden conllevar restricciones de cuenta (véanse los Términos de uso).