Devoluciones y Cambios
¡El Arte de Elegir Sabiamente! 🎨✨
¡Hola, alma creativa! Nos encanta que estés aquí, pero hablemos francamente sobre las devoluciones. Nuestros diseños generados por IA son como copos de nieve: ¡cada uno es único y creado solo para ti!
Como cada diseño es personalizado y hecho por encargo, no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados. ¡Pero no te preocupes - te respaldamos con vistas previas detalladas y guías de tallas para ayudarte a elegir perfectamente!
Nuestra Política de Devoluciones (La Verdad)
Productos Personalizados
Sin devoluciones o cambios
Todos los diseños generados por IA están hechos especialmente para ti. Una vez creados, no pueden ser devueltos. ¡Es como pedir devolver un tatuaje! 😅
Garantía de Calidad
100% satisfacción con la calidad
Si hay un error de impresión o problema de calidad (no relacionado con tu elección de diseño), ¡lo arreglaremos inmediatamente!
Dañado en Tránsito
Reemplazo completo o reembolso
Si tu artículo llega dañado, contáctanos dentro de 48 horas con fotos. ¡Enviaremos un reemplazo lo antes posible!
Artículo Incorrecto Enviado
Nuestro error, nuestra solución
Si te enviamos la talla, color o tipo de producto incorrecto, lo cambiaremos sin costo. ¡Los errores humanos pasan!
¡Consejos Profesionales para Pedidos Perfectos! 🎯
Sigue estas reglas de oro para asegurarte de que ames absolutamente tu pedido:
Vista Previa Como un Profesional
Usa nuestra función de vista previa para ver exactamente cómo se verá tu diseño. ¡Amplía, verifica los detalles y asegúrate de amar cada píxel!
¡El Tamaño Importa!
Consulta nuestra guía detallada de tallas antes de ordenar. En caso de duda, sube una talla: ¡lo oversized está de moda! 😎
Confianza en los Colores
Los colores del monitor pueden variar. Si la precisión del color es súper importante, ordena una muestra primero o quédate con las opciones clásicas en blanco/negro.
Lee la Letra Pequeña
Verifica las descripciones de productos, materiales e instrucciones de cuidado. ¡El conocimiento es poder (y evita devoluciones)!
Cuando las Cosas Salen Mal (Raro, Pero Pasa)
Contáctanos INMEDIATAMENTE
Envíanos un email dentro de 48 horas de recibir tu pedido con fotos de cualquier problema de calidad. ¡Cuanto antes, mejor!
Revisamos Tu Caso
Nuestro equipo de calidad revisa tus fotos y detalles del pedido. Somos bastante rápidos: ¡usualmente dentro de 24 horas!
¡Lo Arreglamos!
Los casos aprobados reciben un reemplazo gratuito o reembolso completo. Cubrimos todos los costos de envío porque es nuestra responsabilidad!
Preguntas Rápidas y Respuestas Honestas
¿Puedo devolverlo si simplemente no me gusta el diseño?
+Desafortunadamente, no. Como cada diseño está hecho especialmente para ti, no podemos vendérselo a otra persona. Es como encargar una pintura: ¡una vez tuya, siempre tuya! Pero siempre puedes regalársela a alguien que aprecie tu increíble gusto! 🎁
¿Qué pasa si la talla no queda perfecta?
+Los problemas de talla son complicados con artículos personalizados. Si enviamos la talla incorrecta (nuestro error), lo arreglaremos inmediatamente. Si ordenaste la talla incorrecta, no podemos cambiarlo, pero podemos ofrecer un descuento en tu próximo pedido. Siempre consulta nuestra guía de tallas: ¡está ahí por una razón! 📏
¿Cuánto tiempo tengo para reportar problemas?
+Tienes 48 horas desde la entrega para reportar cualquier problema de calidad o daño de envío. ¡Después de eso, asumimos que estás totalmente feliz con tu pedido! Pon un recordatorio en el teléfono cuando llegue tu paquete: el tú del futuro le agradecerá al tú del presente. ⏰
¿Qué hay de los cambios por diferentes colores?
+Los cambios de color no son posibles para diseños personalizados ya que cada uno está hecho específicamente para tu pedido. Sin embargo, si los colores se ven significativamente diferentes de nuestra vista previa (debido a problemas de impresión), ¡eso es un problema de calidad que definitivamente arreglaremos! 🎨
¿Puedo modificar mi pedido después de hacerlo?
+Comenzamos la producción bastante rápido, así que las modificaciones dependen del tiempo. Contáctanos inmediatamente después de ordenar si necesitas cambios. Si la producción no ha comenzado, podríamos ayudar. Si ya comenzó... bueno, ¡eso es lo que hace especial cada pieza! ⚡
¿Necesitas Ayuda? ¡Estamos Aquí para Ti!
¿Problemas de calidad, problemas de envío o simplemente necesitas orientación? ¡No dudes en contactarnos!
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